✔ Parler ou communiquer et après ? 

👌 une question d’enjeux!

👌 la perception au service du développement des soft skills : enrayer sa timidité, solliciter sa spontanéité, s'ouvrir à l'interactivité  

👌 le modèle de la communication systémique, quel éclairage sur mon relationnel au quotidien ?

👌 partager du feedback, c’est avancer ensemble 

✔ Cerner votre style de com' 

👌 comment êtes-vous avec les autres? Entrer en communication avec l’autre, c’est s'exposer à son regard, assumer ses positions mais également les remettre en question.

👌 écoute active, reformulation, synthèse.

👌 cas particulier de la situation de crise : quelles stratégies ? 

Définition et schéma de la crise (1'46'')

https://www.youtube.com/watch?v=yylx5tY3d0g