Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont OseLaCom collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet.

Nous nous engageons à respecter la législation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

OseLaCom
Email : aclahaye@oselacom.com

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

a. Données fournies directement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Message envoyé via formulaire de contact

b. Données collectées automatiquement

• Adresse IP (anonymisée lorsque possible)
• Données de navigation (pages visitées, durée, interactions)
• Type de navigateur, appareil et système d'exploitation

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes via le formulaire de contact
• Assurer le bon fonctionnement du site
• Améliorer l'expérience utilisateur
• Réaliser des statistiques de fréquentation
• Garantir la sécurité du site (ex : anti-spam, prévention des abus)

5. Base légale

Le traitement des données repose sur :

• Le consentement (cookies, Google Analytics, etc.)
• L'intérêt légitime (sécurité du site, amélioration continue)
• L'exécution d'un contrat (si applicable)

6. Outils et services tiers

a. Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics 4 pour analyser la fréquentation du site.

• Anonymisation de l'adresse IP activée
• Données utilisées uniquement après consentement
• Possibilité de retirer son consentement à tout moment

b. Google reCAPTCHA

Utilisé pour sécuriser les formulaires contre les robots.

c. Hébergement et statistiques (Jimdo)

Notre hébergeur collecte des données anonymisées à des fins statistiques.

7. Cookies

Les cookies sont utilisés pour :

• Le fonctionnement du site
• L'analyse des visites
• L'amélioration de l'expérience utilisateur

Le détail des cookies est disponible dans notre politique des cookies.

8. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

• Google (Analytics, reCAPTCHA)
• Notre hébergeur web
• Prestataires techniques (si nécessaire)

9. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Données de contact : maximum 3 ans après le dernier contact
• Données analytiques : jusqu'à 2 ans maximum
• Cookies : selon leur durée spécifique

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Accès sécurisé
• Hébergement protégé
• Limitation des accès aux données

11. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :
aclahaye@oselacom.com

12. Réclamation

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente :

En Belgique :
Autorité de protection des données (APD)
https://www.autoriteprotectiondonnees.be

13. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation.

Dernière mise à jour : 19/03/2026

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique :
aclahaye@oselacom.com