Objectif de la formation : assertivité 

Assumer l'assertivité , un défi au service de la communication efficace 🎯 au sein des équipes et du développement personnel des collaborateurs 👍 



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Eléments de contenus 

✔ Etre assertif, qu'est-ce que c'est? 

👌 autodiagnostic de l’affirmation de soi et de la compréhension de l’autre : attitudes privilégiées et freins à une communication optimale

👌 quelle place pour la confiance en soi dans l’apprentissage de l’assertivité ?  

👌 ni paillasson ni hérisson, une question de motivation ?

✔ Distinguer les faits des interprétations

👌 en boîte à outils : le triangle de Karpman, les positions de vie de l’AT (analyse transactionnelle)... 

👌 exercices d'application 

 

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✔ Obtenir des autres qu’ils fassent ce que je voudrais qu’ils fassent, est-ce possible ? 

👌 les grands principes de l’influence sociale 

👌 le choix des mots, le choc des photos : comment exprimer une demande efficace, défendre une opinion de façon respectueuse, dire non en préservant la relation, réagir à la critique de manière constructive, construire un argumentaire ?

👌 entraînements : perception, empathie, zone de (in)confort, discours en je/tu…


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Anne-Catherine LAHAYE

aclahaye@oselacom.com

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