Objectif de la formation : assertivité
Assumer l'assertivité , un défi au service de la communication efficace 🎯 au sein des équipes et du développement personnel des collaborateurs 👍
L'assertivité vous tente ? Vous voulez en être ?
Eléments de contenus
✔ Etre assertif, qu'est-ce que c'est?
👌 autodiagnostic de l’affirmation de soi et de la compréhension de l’autre : attitudes privilégiées et freins à une communication optimale
👌 quelle place pour la confiance en soi dans l’apprentissage de l’assertivité ?
👌 ni paillasson ni hérisson, une question de motivation ?
✔ Distinguer les faits des interprétations
👌 en boîte à outils : le triangle de Karpman, les positions de vie de l’AT (analyse transactionnelle)...
👌 exercices d'application
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✔ Obtenir des autres qu’ils fassent ce que je voudrais qu’ils fassent, est-ce possible ?
👌 les grands principes de l’influence sociale
👌 le choix des mots, le choc des photos : comment exprimer une demande efficace, défendre une opinion de façon respectueuse, dire non en préservant la relation, réagir à la critique de manière constructive, construire un argumentaire ?
👌 entraînements : perception, empathie, zone de (in)confort, discours en je/tu…
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