Objectif de la formation : stratégie et plan de communication 

Communiquer ? 📢 Beau paradoxe.

Communiquer efficacement : collaborateurs, fournisseurs, managers, TOUS concernés!  

 



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Eléments de contenus 

✔ Parler ou communiquer et après ? 

👌 une question d’enjeux!

👌 la perception au service du développement des soft skills : enrayer sa timidité, solliciter sa spontanéité, s'ouvrir à l'interactivité  

👌 le modèle de la communication systémique, quel éclairage sur mon relationnel au quotidien ?

👌 partager du feedback, c’est avancer ensemble 

 

✔ Cerner votre style de com' 

👌 comment êtes-vous avec les autres? Entrer en communication avec l’autre, c’est s'exposer à son regard, assumer ses positions mais également les remettre en question.

👌 écoute active, reformulation, synthèse.

👌 cas particulier de la situation de crise : quelles stratégies ? 

Définition et schéma de la crise (1'46'')

https://youtu.be/yylx5tY3d0g

✔ Décider jusqu’où aller...

👌 l’empathie, oui mais encore?

👌 et si c’était une question de  dynamique de groupe? 

👌 collaborer, n'est-ce pas décider ensemble? 


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Anne-Catherine LAHAYE

aclahaye@oselacom.com

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