La communication de crise

 

Communiquer en situation de crise

 

Objectif 

Mettre en éveil sa capacité réflexive autour de la thématique de la crise et nourrir sa stratégie de communication de crise

 

Contenu 

- Photographie du contexte propice au développement des crises et paradoxes de la communication

- Schéma de la crise : pièges à éviter

- Tout prévoir, même le pire, pour s'en prémunir...

- Comment répondre aux questions des journalistes? 

 

 

Définition et schéma de la crise (séquence 1'46'')

https://youtu.be/yylx5tY3d0g

 

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Anne-Catherine LAHAYE

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